跨国企业组织结构变化规律分析及其应用

在当前全球放缓的过程中，我们留意到跨国的组织结构变化呈现出一种较一致的变化趋势：除最常看到的裁员和减薪等表面现象外，其他一些变化趋势更值得关注，如组织结构紧缩、从以区域性分公司为主的横向结构转向以产品线为主的纵向结构等。在IBM、CISCO、Agilent等跨国企业，“组织垂直化整合”这个名词已经成为了使用频率很高的词汇。　　那么，跨国企业组织结构垂直化整合的现象是偶然的吗？显然不是的，这种组织结构的变化是由于经济环境的变动而导致的。　　一、组织结构变化与经济环境变动直接相关　　组织结构是用来达到组织目标的一种手段。组织的目标是由组织的战略决定的，组织结构应该服从组织战略。假如组织战略发生了重大变化，组织结构也应做相应的调整，以支持组织战略的变化。从根本上说，组织结构的变化是缘于组织战略的变化，而经济环境的变动又对组织战略有非常大的。因此，组织结构的变化与经济环境的变动直接相关。　　1.跨国企业的组织结构特点　　组织结构的形式多种多样，矩阵结构为现今众多大型组织和跨国企业所采用。尤其是产品部分化和区域部分化相融合的二维矩阵组织，是跨国企业经营的基本模式。区域分公司形成矩阵组织的横向结构，而产品事业部则形成矩阵组织的纵向结构。　　矩阵式组织结构具有灵活、高效、便于资源共享和组织内部沟通等上风。然而，由于双重命令链的存在，员工往往无所适从，命令同一性消除后，模糊性就大大增加了，轻易导致混乱和冲突，使组织内出现争权夺利的倾向。在矩阵组织中，区域分公司和产品事业部之间的权利争斗始终存在，而矩阵式组织也经常在横向与纵向间摇摆，时而偏重于以区域分公司为主的横向结构，时而又夸大垂直化，使组织向以产品事业部为主的纵向结构转移。　　2.组织结构变化与经济环境的关系　　正由于矩阵组织结构存在这种内在的变动因素，当外界环境变化时，它就有调整的要求。至于为什么跨国企业在当前经济低迷时期纷纷采取垂直化整合，转向纵向为主的组织结构，是与他们的企业战略密切相关的。下面就从战略的角度来一下矩阵式组织结构的变化与经济周期变动的关系。　　首先，经济环境变动可能导致企业战略转变。　　就大型组织而言，企业采取的竞争战略主要有两种类型，即本钱领先战略和产品差异化战略。企业战略的选择取决于外部环境的变化，企业必须应付动态的、不确定的环境。随着内外环境的变化，企业经常会出现这两种竞争战略循环变换的现象。　　在外部经济环境恶化时，企业的销售及利润都会降低，为了减少亏损，要求企业作出快速反应，控制本钱，不至于在经济回热前耗尽盈余而破产。在此时，如何有效地控制本钱就成为企业关注的首要。所以杜尽浪费的本钱领先战略在经济环境低迷时往往成为企业的首选。　　而当外部经济环境趋好时，市场购买力不断增长，但竞争者也日益增多，顾客面临更多的选择，对产品和服务的要求也就更高，相对而言对价格的敏感度则较经济萧条时期有所降低。差异化战略正是通过提供更好的产品或服务赢得顾客信任，从而获得更高的市场占有率。所以在经济环境看好时企业会更多地选择产品差异化战略。　　其次，组织结构随企业战略的改变而变化。　　组织结构应该服从于组织战略。当组织战略发生了重大变化时，组织结构也应做相应的调整，以支持组织战略的变化。组织结构如不适应组织战略，不仅不能为企业成功实施战略提供有力的支持，还往往会成为战略推行过程中的阻力。因此，当经济环境的变动导致企业战略发生变化时，组织结构也应随之改变。至于怎么“变”，则服从战略的要求。　　横向为主的组织结构夸大区域本地化，各地分公司相对纵向产品线经理具有更大的权力。他们直接接触到本地的客户，了解当地客户的特殊需求，为了赢得定单和市场，满足客户不同的需求，他们更倾向于差别化的产品，特殊的售后服务和保证。显然，以区域化占主导地位的横向结构组织会对企业实施产品差异化战略给予更多的支持。　　相对而言，纵向为主的组织结构中企业的权力更多地集中在纵向的产品线经理手中，他们更倾向于按照自己习惯的方式制定同一的规范、为所有用户提供标准化的产品和服务，以便于集中化治理。这种方式固然比较主观，不够***，然而标准化而非差别化的产品和服务的确是控制本钱的有效途径。所以产品线占主导地位的纵向组织结构更能保证本钱领先战略的顺利实施。