时间就如同白驹过隙般的流逝，又迎来了一个全新的起点，一起对今后的学习做个计划吧。什么样的计划才是有效的呢？以下是小编精心整理的工作计划6篇，希望对大家有所帮助。
工作计划 篇1
一、指导思想
本学期，在学校工作计划的指导下，以课程改革为中心，以提高课堂教学效率和各科教学质量为目标, 以提高教师专业素质为关键，进一步加强教学工作的管理与指导，抓常规养习惯、抓教学保质量，坚持以人为本的观念，以求真、务实、创新的工作作风,教好书育好人。全面优化石羔小学教育教学管理。
二、工作目标
1、以制度为保障，继续狠抓教育教学常规管理，确保我校教学工作正常有序开展。狠抓教学质量，具体抓，抓具体，落实抓，抓落实，向40分钟要质量。
2、搞好学校学籍管理工作，确保小学入学率、巩固率达100%。
3、狠抓学生德育工作。坚持育人为本，强化全员德育，德育工作要全员参与、面向全体、关注全校，体现时代性、具有针对性、提高实效性、达到有效性。
4、抓好学校实验教学和信息技术教育工作，加快学校教学信息化的利用和开发。 加强远程教育网的管理、使用效益;要切实加强各种教学信息资源的开发和利用，提高课堂教学的有效性。
5、开齐开足课程，控制学生在校时间和活动总量。
6、学校班子成员工作合作，以身作则。不断提升自己的业务专业水平，注重研究课堂教学，注重提升全校教学质量。积极探索“整体提高教学质量”的教学目标的有效途径。
7、本期侧重于五年级教学质量，用集体的智慧抓好五年级的教学工作，迎接上级抽考，为缩小与兄弟学校成绩的差距而努力。
三、具体措施
(一)、教学秩序常规
1、严格执行规定的课程表、作息时间表，不得随意增减、变更。教师不得私自调课，若需调课由教导处统一安排，严禁旷课。
2、上班期间不得大声喧哗，上课期间不得在楼道内大声说话、吸烟。办公室应保持安静，不大声谈论，不玩游戏，以免影响他人工作。
3、上课期间，上课老师不得接打电话，非当堂任课教师不得随意进教室叫学生出教室，有特殊情况，经任课教师同意后进行。
4、上体育课的教师，课堂体育锻炼要认真负责，不得放任自流。
5、认真对待学籍管理制度。不擅自接转学生，不私自给学生调班，必须由教务处统一按政策安排转学、外借读、病休、复学学生就读等工作。
(二)、备课常规
1、认真学习教学大纲、有计划地写好个人电子教案。(1)教案要完整，教学环节齐全、学习目标明确;(2)有教学的重点和难点;(3)有板书设计和课内外练习及思考题;(4)有课堂小结。(5)教师应写好课后反思，总结亮点，发现不足。
2、任何教师不得无教案进教室上课(包括评讲试卷、复习课、习题课等)。
( 三)、课堂教学常规
1、课堂教学要情绪饱满，要尊重学生人格，处理问题避免急躁粗暴，不得有伤害学生自尊心的做法，要坚持学科教育和思想教育结合，努力提高学生的思想道德素质，教书育人，并积极主动地抓好“保生留生”工作。
2、课堂教学要坚持教师为主导、学生为主体，注重培养学生良好的学习习惯和
严谨的学风，努力提高学生的综合素质。
3、教师应准时上课，不迟到、不早退、延迟下课。
4、上课要求教师坚持用普通话进行教学，教态要亲切、耐心、诚恳，板书要规范、清晰、端正。
5、要对学生严格要求，注意培养学生良好的组织性、纪律性，在课堂上遇到问题及时处理，重大问题及时和班主任联系。
( 四)、作业常规
1、作业要精心选择，要符合教学要求和学生实际，要适量、有效，不给学生造成过重负担。
2、严格要求学生认真、独立、规范地完成作业，养成良好的学习习惯。
3、作业要全收、全批、全改，要及时、认真批改、认真讲评。作业批改要有统一的评分标准，并注明批改日期。提倡写激励性的批语。对发现的问题要及时解决。
(五)、测试和质量分析常规
1、期中、期末考试各校试卷自己统一组织，月考试卷由学区教务处安排该年级的人制卷，命题应以课本为主，注重基础，特别要注意检查学生用所学业知识、理论说明和分析实际问题的能力。
2、监考教师应认真监考，明确考场规则，严肃考试纪律，及时处理各种违纪行为，保证成绩的真实性。
3、教师应按要求，对照标准客观、公正、及时地评阅每一位学生的试卷，并及时做好试卷分析、填写好质量分析表，便于分析和讲评。
4、平时的练习卷及单元性测验卷由任课老师自己命题，杜绝无目的，认真批改，填写好成绩册。。
(六)、教研活动常规
1、学校由教科室、教务处、教研组协作教研活动的开展，参与教研活动的相关老师要积极参与。因故缺席要请假，并由教研组组长做好记录。教师要积极主动参加校本培训和校本教研，不断提升自身素质和能力。
2、每次教研备课活动要有明确的主题，充实的内容、详细的记录，要充分体现针对性和实效性。
3、鼓励教师间参加听评课学习，每位任课教师每学期听课不得少于12节，并作好听课记录。
工作计划 篇2
演讲稿：
当我们坐在初三的课堂，递增的不光是年级，还有对班级的责任感与使命感，《九四》之升旗仪式与班级工作计划。随着脸上多了一分成熟的痕迹，初三(4)班的友谊之墙又牢固了一分。回顾过去的两年，我们有文明班四届的蝉联之果，那是印于我们心中的荣誉；教室雪白的墙上25张奖状整齐排列，那是刻在我们脸上的骄傲。我们视班风"诚信，勤劳，坚韧，用心"为基准，迈开坚实的脚步；我们以"吾养吾浩然之气"为态度，培养四方正气。勤勤恳恳的卫生督察牺牲自习休息的时间，换来教室的清洁；全体学子将"不抛弃，不放弃"融于心底，建造互助的学习型团队。这些过去的荣耀照亮我们前进的道路，让我们时刻铭记于心，更是对初三生活的鼓舞。同学们，让我们鼓起信心，微笑面对初三学习生涯。加油，初三(4)班，加油，钢七连四排！
2、班级工作计划
前言：本学期我班班委积极开展了各项班级工作，使班级取得了长足的进步，无论是在心智还是在学业还是在身体方面，我们都取得了显著的成绩，这离不开我们辛勤的班委们。
随着初三的来临，我们进入了紧张而有秩序的学习。为了让班级同学尽可能的全面发展，积极进取，也为了使新学期班级上能有新的气息，结合连部的情况，特制定以下计划：
一、工作重点：
班委是班级工作的领导者，也是对同学具有影响力的一个班内集体。因此，班级应定期召开班委会，鼓励班委积极参加团队活动，做好份内工作，以身作则。并帮助成绩落后的同学明确自己的学习目标、完善学习方法，避免有偏科的现象。
1、正副班长、劳动委员和卫生督察要一起做好课间的卫生工作，垃圾桶内垃圾不得超过二分之一，留心注意班级的每一个角落，确保教室整洁。
2、班委应做好带头作用，使班级的学习氛围愈加浓厚。通过互相竞争、互相帮助的方式调动起班级同学对于学习的主动性。初三是最后一年了，我们务必要在保持常规管理优异成绩的同时使成绩再上一个台阶，并将良好的.班级氛围推向一个至高点。
二、班会活动：
本学期班会主要围绕初三生活展开，大约为8次。
1、"三会"活动的交流与总结，工作计划《《九四》之升旗仪式与班级工作计划》。主要是让各个"三会"活动组长介绍他们暑假中的活动和这次活动对自己的启发，再由团支书总结"三会"的新的和收获。这次班会意在让同学们对"会学习"、"会休息"、"会锻炼"有更深一步的理解，以便在以后的学习生活中结合这"三会"，使学习更轻松、效率更高。
2、教师节庆祝活动，我们会请一些任课老师来参与我们的班会。让同学们学会感恩。并组织一系列的活动，让大家更加团结向上。
3、古文观止读后感交流。我们将挑选一些优秀作品在课上读出来，并且让同学们随意谈谈自己看古文观止后的感受、讲讲自己读古文的方法和心得，使全班同学都能用恰当的方法读古文，喜欢上读古文。
4、学会自主学习。先读一读博客上何富刚的文章，再让一些成绩优异的同学谈谈自己的看法和自己各科的学习方法，成绩稍有落后的同学谈谈自己需要改进的地方。
5、学会做家务，料理自己的生活。首先介绍《如今孩子还需学做家务吗》这篇文章，然后讲一些家务的要领，还可以通过互动的方法，调查了解班级同学做家务的情况，安排同学演演小品，让同学们从轻松的环境中感受到学会做家务、学会料理自己生活的重要性。
6、树立自信。通过阅读相应的文章，让大家树立起自信，永远相信"我能行"，特别是在考场。
7、轻松读名著。通过在班会课上与同学交流《水浒传》《格列佛游记》《西游记》等中考范围内的名著中，自己印象最深、感触最多的故事，使同学们能够更加轻松地记住这些故事，为中考做准备。
8、古诗文接龙。全班分成3组，采用记分制轮流接龙，所用的古诗文必须是初中为止学过的。通过互动游戏来测试并提高同学们的背诵效率。
三、如何管理：
在班级管理方面，我们应更加明确、到位；规范日常行规，加大惩处力度；卫生更加细致，责任到人；早操时能更好地体现我班良好的精神风貌；杜绝迟到现象；更有效地利用好早自习和午自习。
具体：
1)卫生每天由一个小组负责，劳动委员应认真对待，督促检查；
2)早操以增强体质，体现班级风貌为目的，不可懒散对待，应按要求佩戴胸卡、穿校服。由体育委员负责；
3)行规无论是在班级中还是在学校中行走，或是体育课都必须佩戴胸卡、保持衣冠整洁。
4)纪律值日班长需落实每天的课堂纪律，并对学校的考勤负责，帮助正副班长监督管理。早、午自习由正副班长负责。学校活动时不应大声喧哗、随意走动。
我们钢七连四排全体班委和同学，将秉承班规，发扬优点，弥补不足，在紧张的初三学习中不断奋战，誓取更大胜利。我们一定要力争成为立达进步最大的班集体！
工作计划 篇3
工作目标
1.认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司确定的指标。
2.完善部门工作，培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。
3.做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。
4.抓好公司保安队伍建设，做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才---- 培训人才----培养人才----留住人才的良性循环机制。
主要工作计划措施
一、保安部结合公司实际情况做好xx年安全保卫工作。
1.各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。
2.严格控制出入各小区的人员与车辆，杜绝无关人员、车辆进入小区;维护小区的安全，创造舒适、放心的居住和办公环境。
3.做好各片区的巡查工作，特别是对重点部位的检查，夜间、节假日期间加强巡查力度，确保安全。
4.与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治，联防保卫巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。
二、配合人力资源部门把好本部门的用人关。做好队伍建设，打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保公司业务经营正常运作。
全面总结xx年安保工作存在的薄弱环节和不足之处，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性，增强服从意识、服务意识、责任感，使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。
三、公司安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。
物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才，岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。
1.每周一次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训，通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作能力。
2.定期对全体保安人员进行公司简介、发展方向、公司动态、公司精神的宣传教育，积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。
3.在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高服务能力，在工作中尊重客户，教育员工从心里明白我们所做的工作，都是为了客户的满意。
4.结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查，提高全员落实制度的自觉性。
5.每季度公司举行有针对性的军事队列、消防等比赛活动，从而激发公司各服务处保安队伍的团队意识和荣誉感，增强积极向上的工作热情和向心力。
四、认真做好安保部全年的安全生产全方面工作。
1.严格按照安保部内控目标，建立目标管理责任制，分解落实工作任务，责任到人，有效解决员工干与不干、干好干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务，将各项工作分解落实到各队各班组及员工，使全员思想意识全面提升，感到人人有任务，个个有压力、有动力。
2.每月进行一次安全检查，对本部门存在的问题认真做好记录并按公司要求发出整改通知和整改要求及时进行整改，真正做到以检查促隐患整改，以整改保企业安全。
五、加强各种设施设备的维护保养，提高工作效率。
1.完善维保制度，明确责任。根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保所辖设备处处有人管，件件有人护;制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内得到维护保养。
2.执行正确的维护保养技术标准，整体提高维护保养水平，加强消防人员的业务素质和水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。
通过行之有效不断深化的管理，培育一种良好的职业精神，使公司全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风，树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。
工作计划 篇4
一、指导思想：
1、围绕学校工作目标和语文组教学计划，本教研组打算在语文教学上继续集思广益，以“学研式”课堂教学模式研究为主，在总结以往成功经验的基础上进一步深化研究，在提高教学质量的同时使每一位教师的教学能力有所提升。
2、细致、有效地抓好一年级语文教学常规工作、常规管理，营造有创意的、积极进取的教研组团队，争当优秀教研组。
二、学生情况分析
一年级有六个教学班,共有学生250余人，6名语文教师，各担任1个班的语文教学工作和品德及其他功课。一年级的小学生，还带有明显的幼儿期的特点。他们天真可爱、自由散慢、自控能力差，给我们一年级的老师的教学工作就提出了更高的要求。经过半年的语文学习，学生已经掌握了许多识字方法，积累了丰富的词汇，语言能力得到了一定的发展。但也有个别同学学习没有自觉性，依赖性较重，所以班级中学习成绩层次分明。对于这部分学生有待于今后教学中采取多种方式，激发其学习积极性，引导其主动地发现、探究。使他们感到学习语文的快乐，进而不断产生学习的动力，并逐渐使学习成为自身发展的需要。
三、主要的教学措施和教改思路。
(一)改进教学思想。
在教学过程中，真正落实学生是学习的主人，教师先明确每堂课学生要学什么，怎样激发学生的学习兴趣，调动其积极性;加强学生自主的语文实践活动，把学习的主动权还给学生;要注重教给学生学习方法，引导他们在实践中主动地获取知识，形成能力。
(二)重视培养能力。
学生获得知识是必要的，但培养能力更重要。一个学生如果没有自学能力和运用知识解决实际问题的能力，他的终身发展将受到限制，所以重视对学生能力的培养。就第二册语文教学来说，要着重培养学生识字能力、理解词句的能力，朗读能力、口语交际能力和初步的自学能力。在教学中，要承认学生的个体差异，满足不同程度学生对语文学习的需求，不要一刀切，力求使每个学生都有较大发展。
(三)提高语文教学效率。
识字教学要改变不分重点、难点一律由老师先教字音、分析字形、讲解字义，再让学生机械抄写的陈旧教法。学生经过上学期的学习，已经掌握了一些汉字知识和识字方法，教学中要注意放手让学生借助拼音读准字音，利用学过的偏旁部件和熟字分析记忆字形，结合词句和生活实际理解字义，教师只对难点作指导和讲解。这样，不仅可以节省教学时间，还可以培养学生的识字能力。
低年级的阅读教学一定要杜绝逐句讲解，繁琐分析的现象，一定要体现以读为主，要把以往分析讲解的时间省出来，让学生多读书，多背诵，不断增加语言积累。
(四)开展丰富多彩的语文实践活动。
语文实践活动通过有计划、有步骤的自主学习和实践，使学生各方面的语文能力得到训练。语文实践活动，内容上要与课内教学密切联系，形式上要活泼有趣，使学生乐于参加。可以把表演、竞赛、游戏引进课堂，也可以组织学生走出课堂进行活动。使学生在反复实践中巩固所学知识，逐步提高语文能力。
四、教学中应注意的问题
1.及时交流教学中出现的问题，组内老师多提醒对方的不足。
2.识字、写字教学要注意让学生互相交流，不要“一刀切”要承认学生的个体差异。
3.阅读教学要注意重视朗读的指导。要鼓励学生独立思考问题，对提问要精心设计，问题具有思考价值又能激发学生的学习兴趣。
4.口语交际要贴近学生生活，让学生有话可说。对于精彩的语言，及时给与评价。
5.要开展多彩的语文实践活动。鼓励小贾和小徐在教学中多创新，引领我们几个中年教师思想创心。
工作计划 篇5
为了加强和规范我乡农村公路养护工作，充分发挥农村公路在建设社会主义新农村过程中的重要作用，促进农村经济的快速发展。为方便农村群众出行，确保安全，巩固“村村通”建设成果，维护原老路、桥涵的良好状况，服务于社会主义新农村建设。根据市县有关文件要求，以“有路必养”为目标，结合我乡实际特制定我乡公路养护工作计划：
一、建立健全公路养护组织
根据市县有关文件要求及规定，油坝乡成立农村公路管理站，落实公路养护工作人员。
二、健全制度
为确保公路养护质量，制定《油坝乡农村公路养护管理规定》，完善工作机制，明确工作职责，落实管理制度和奖惩措施和相关的责任人。
三、明确职责，分工负责
油坝乡农村公路养护根据油坝乡实际主要有以下路段：
1、油崔路
路线：油坝街道至崔仓村部；标段里程：4.0公里
2、金店路
路线：油坝街道至汪石桥；标段里程：2.81公里
3、张祠路
路线：汪洋桥至卷洞桥；标段里程：3.5公里
4、桑树路
路线：小市街道至桑树村部；标段里程：3.5公里
5、东店路
路线：X045线至东店村委会；标段里程4.7公里
6、唐埠路
路线：油坝街道至唐埠村委会；标段里程：4.8公里
以上各条路落实和明确专人负责，落实到人，按照养护标准，确保养护工作质量。养护形式为经常性。并根据市县及乡要求做好绿化工作。
四、督促检查
油坝乡农村公路管理站，将按月、季度、年度对各条路养护情况进行现场检查，对养护质量达到优良等级的路段，除兑现养护人员资报酬外，并给予一定的物质奖励，可续签合同。对养护质量不合格的在年终扣除部分养护资金，视情况油坝乡农村公路管理站可解除与其公路养护合同。
工作计划 篇6
为做好今年各项税收工作，按照全省国税工作会议精神，及20xx年的总体工作思路，围绕市局提出的“抓要害、促核心、保亮点、破难点、强落实、上台阶”的工作思路，我们紧密结合我局实际，集思广益地进一步谋划了本单位工作思路：20xx年，我们将继续深入贯彻落实党的十七届六中全会精神，继续深入贯彻落实执行力亮剑、“三自六不”活动，继续深入贯彻落实作风纪律整顿内容，以组织收入为中心，以依法行政为准则，深入实施信息管税、风险控制，大力加强业务管理和队伍管理，推动安国国税科学发展、和谐发展。我们确定在以下几个方面采取措施：
一是加强组织收入工作。在坚持组织收入原则不动摇的基础上，把着力点放在立足自身、加强管理、挖潜增收上，真正把收入工作做扎实，确保高质量地完成全年的收入任务。面对逐年上涨的税收收入计划，在新的税收增长因素不明显和税源结构没有根本性改变的前提下，困难很大，压力更大。这就要求我们加强税收分析、强化税收分析预测、增强重点税源监控面。20xx年工作重点应在税收预测上下功夫。不但要抓好月度税收预测，还要抓好重点税源企业的税收预测。另一方面是充分利用市局下达的税收预警数据，结合宏观宏观税负和行业税负等多项预警指标对企业数据进行综合分析，筛选出不正常企业，按时向联动办公室提交纳税评估案源，以达到堵漏增收公平税负的目的。
二是着力在税源管理、征管质量、纳税服务等方面下功夫。通过加强业务培训，带动税收管理员整体水平的提高;通过强化协调联动工作，实现解决具体问题的能力的提高;通过强化一般纳税人管理，巩固药业、水泵业和纺织业三个主体行业的管理，推动丝网制造业、橡胶制造业、摩托车销售、加油站以及家电下乡等非主体行业进一步走向规范，从而促进行业管理水平的提高;加大对漏征漏管户的清理力度，提高户籍管理水平;大力提高纳税人遵章守制的意识，包括企业法人、老板、企业财务人员、办税人员的素质和操作能力，使税企双方都能够适应新时期征管工作的需要。
(一)、以协调联动为主要抓手，强化税源监控，提高评估成效。一是加强税收分析。按照《税收分析工作制度》的要求，做好例行性税收分析，及时下发预警信息，提高分析质量，努力做到内容具体、数据准确、分析到位、指导有力;同时，充分利用税源管理平台提供的强大税收分析功能，开展全面、细致、深入的多指标综合分析，增强分析的针对性和准确性，为纳税评估提供准确案源;二是提高评估质量。对市局协调联动联席会议下发的评估核查任务进行认真统筹，县局直评，努力提高评估的有效性。建立跟踪问效机制，市局下发的联动工作任务，由征管科建立跟踪档案，逐户督导;定期组织专门人员进行复查，对于评估不深入、存在明显问题未发现核实的，必须重新评估，保证评估成效。三是加大评估移交稽查工作力度。按照《协调联动工作制度》的要求，进一步规范评估移交稽查工作程序，分清责任，狠抓落实，做好评估移交稽查户数指标和稽查查补税款的均衡入库工作。
(二)、全面提高税源管理平台的应用水平。一是充分运用平台数据进行分行业的分析或对重点税源进行细致分析，加强税务分局对部分纳税人进行解剖，发现问题，解决问题;二是全面运用税源管理平台开展工作，对市局下达的涉及税源管理的工作任务均要通过平台下发，管理员在税源管理过程中的所有工作事项要随时录入平台，及时向上一级反馈工作情况;三是加强监控考核，完善税源管理平台运行的考核指标，对各单位应用平台的相关数据按期通报，在提高平台数据质量的同时，增强平台的应用水平。
(三)、逐步建立数据分析预警指标体系。一是确定基础行业，根据本地税源状况，确定建立数据分析预警指标体系行业。二是制定实施方案，明确组织领导、实施步骤、工作要求，保证建立指标体系工作的顺利实施。
三是组织实施，抽调人员组成指标体系工作小组，对选定重点行业进行实地调研，建立数据预警模型，找准预警峰值，初步建立重点行业的预警指标体系。四是全面建设，根据重点行业预警指标体系建立的工作经验，逐步推广到所有行业，建立其他行业的预警指标体系，为加强税源管理和加强纳税评估提供依据。
(四)、规范征管流程，提高工作效率。一是逐步规范税收管理员税源管理工作规程，严格落实《税收管理员工作制度》，使日常管理工作程序更具可操作性。二是按照《税收管理标准化体系》标准，规范工作流程，逐步实现管理行为的程序化、规范化、标准化。三是进一步完善办税服务厅工作流程，减少办税环节，减轻纳税人负担，努力提高工作效率。
(五)、探索建立税收风险管理模式。一是积极调研，增强风险管理意识，探索建立集数据指标体系、预警峰值、评估模型在内的风险管理体系，努力规避执法风险。二是依托税源管理平台，探索建立纳税评估指标体系，以评估促征管，以严格征管规避风险。三是探索以电子化手段加强风险管理，促进征管水平的提高。
(六)、继续深化协调联动机制，强化税收管理
充分发挥协调联动办公室的职能作用，健全工作制度，认真落实省局部署，不断拓宽联动内容，努力创新工作手段，不断加强联动机制信息化建设，保障协调联动工作的顺畅运转。强化纳税评估，规范评估流程和文书使用，提高评估水平。
(七)、规范纳税服务工作制度。进一步明确纳税服务工作的目标要求、主要工作、实施举措。整合纳税服务制度体系，明确各部门、各岗位纳税服务职责，建立完善纳税服务咨询、纳税服务投诉，纳税服务评价等相关制度，细化纳税服务工作绩效考评，为纳税服务的工作开展提供制度保障。
(八)、深入开展调查，找准工作重点。采用多种形式开展调查研究，广泛听取纳税人及基层意见，准确把握纳税人合理需求，关注纳税人最关心的问题,查找各税种、各部门、各环节纳税服务工作的薄弱环节，围绕改进和优化税前、税中、税后的纳税服务内容和手段，找准工作重点，针对性地开展工作。
(九)、创新宣传方式，拓宽宣传渠道。广泛利用报刊杂志、广播媒体的宣传功能，发挥服务厅人员、税收管理员、稽查人员直接接触纳税人的优势，强化面对面辅导，充分利用站、短信平台等渠道，实现信息在税务机关与纳税人之间的快速传递与反馈，并继续开辟“税企通”短信互动平台。深化政策服务，开展送政策入企进户服务活动，将出口退税、即征即退优惠政策及新政策，通过多种方式，及时告知纳税人。
(十)、开展纳税人满意度调查。通过采取发放调查问卷、《征求意见表》或委托第三方机构等形式，以纳税服务、办税公开、行政执法、廉洁自律等情况为内容，广泛开展政府部门、社会各界人士以及各类纳税人对税务机关的满意度调查，充分了解和征求社会各界对纳税服务方面的意见，掌握我市纳税服务工作的实际状况，找准优化纳税服务工作的着力点，提出针对性的整改措施，不断提升纳税人满意度。
三是以加强干部教育培训为着力点，提高干部素质，适应各项工作的需要。全面加大教育、培训和管理力度，培养干部爱岗敬业的精神，增强责任感、使命感和紧迫感，提高政治素质、理论水平、业务技能。明年确定的重点是通过素质教育培训、完善激励机制，争取达到省局、市局提出的“三师”、“研究生”比例不低于总人数的6%的目标。
四是以绩效考核和基层规范化建设为抓手，抓好各项制度的落实，推进税收工作的科学化、精细化。通过强化责任分解，明确负责领导，确定承担部门，以及加强检查考核，严格奖惩兑现，来重点解决“疏于管理、淡化责任”的问题，管理不到位、制度不落实的问题，干部事业心、责任心不强的问题，推动各项工作的开展。
