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大客户经理岗位职责(精选6篇)

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学习、工作、生活中,岗位职责起到的作用越来越大,岗位职责具有提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才的作用。一般岗位职责是怎么制定的呢?下面是小编为大家整理的大客户经理岗位职责(精选6篇),希望对大家有所帮助。

大客户经理岗位职责(精选6篇)

大客户经理岗位职责1

一、执行董事会决议,主持公司全面工作,保证经营目标的实现。

二、组织实施经董事会批准的公司年度经营计划和财务收支计划。

三、在董事长委托权限内,以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。

四、建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。

五、负责召集和主持总经理办公会议,决定各职能部门和所属公司经理以及其他高级管理人员的任免、报酬、奖惩及派驻外地人员等事宜。

六、抓好公司日常各项经营管理工作,充分发挥副总经理的作用,每周召开一次会议,研究工作开展情况、存在的主要问题及解决措施。

七、审查批准年度计划内的经营、投资、改造、重建项目和流动资金贷款、使用。

八、领导和组织职工认真执行《药品管理法》和《医药商品质量管理规范》等国家有关药品质量的方针、政策、法规、条例,抓好质量意识教育,在“质量第一”的思想指导下进行经营管理,并对本公司所经营的药品质量负主要责任。

九、组织公司质量管理领导小组,建立规章制度和完善质量管理体系,逐步实现公司的规范化、科学化、制度化、现代化管理模式。

十、健全财务管理,严格财经纪律,搞好增收节支和开源节流工作,保证现有资产的保值和增值。

十一、签署日常行政、业务文件。

十二、依据公司《考核管理制度》及《员工奖惩制度》,检查各级各项责任制度的执行情况,决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级及对违纪员工的处分,直至辞退。

十三、加强廉政教育,搞好精神文明建设,负责处理公司重大突发事件。

十四、抓好员工队伍建设,搞好社会公共关系,树立公司良好的社会形象。

十五、定期出席公司董事会议,每年向董事会、股东大会书面汇报公司经营工作,参与公司决策,接受董事监督。

十六、由董事长授权自理的其他重要事项。

大客户经理岗位职责2

1.严格遵守公司及部门的各项规章制度

2.达到或超过月收入和销售指标

3.严格遵守公司及部门的各项规章制度和流程

4.晨夕会时,使用QC-Sales流程来指导销售顾问的展厅工作,以达到毛利、销售量及顾客满意几方面的标准

5.每日规定时间巡视展厅,确保达到《展厅5S管理检核表》要求

6.按每日工作计划进行日常工作

7.运用QC-S报告1了解本组所有销售顾问的当日工作计划,并随时掌握人员动向

8.合理安排值班人员的工作,保证门口随时站有两名销售顾问迎接顾客,且其余人员不可围聚在前台周围

9.必要时支持展厅顾客的洽谈,尽最大可能争取成交

10.支持展厅工作十步骤流程中(如:试乘试驾)的审核并签字确认,监督销售顾问的展厅十步骤流程

11.每日下班前检核本组所有销售顾问的当日工作计划是否完成,还需检核《展厅客流统计表》《来电/网络/外展/外拓客户统计表》和PCR卡信息是否一致,并确保已录入DMS

12.通过与顾客的会面或电话访问,了解销售顾问是否按流程执行工作,且提供的服务是否令顾客完全满意

13.关注销售顾问销售进度及各流程完成情况和各项数据的比例,利用QC-S报告2#5#6#7#,对销售顾问进行一对一辅导和培训

14.收集团队绩效,进行每周会议

15.执行各类促销活动,达成邀约成功率及订单目标

16.重视不同阶段销售顾问的成长,制定有针对性的辅导计划,提升销售顾问能力

17.通过报告分析、观察和询问的方式,收集本组培训需求并反馈给内训师

18.鼓舞团队士气,认可销售顾问的成就、努力或成果

19.12小时内处理客户抱怨和投诉

20.与各部门保持良好的沟通及合作,确保各项流程执行顺畅

21.按要求参加所有产品和销售流程培训;按要求参加所有小组、部门和公司会议

大客户经理岗位职责3

一、在公司总经理的领导下,全面主持商场各项工作。

二、组织贯彻执行公司的各项规章制度,维护商场的正常经营秩序。

三、组织制定商场内部各项管理制度。

四、根据公司安排及商场实际情况制定本商场各项工作计划并组织实施。

五、分解落实商场销售指标和其它各项考核指标,并组织完成。

六、全面负责商场区域调整及品牌引进、调整工作。

七、及时掌握商场销售情况,并进行系统分析,定期向有关部门及领导汇报经营管理情况。

八、协调与供货商的工作关系,随时随季做好商品的调整与更换。

九、解决商场内重大顾客投拆,并按公司有关规定及时解决顾客退换货问题。

十、组织进行市场调研及现行管理模式的探讨,收集有关信息及合理化建议,对公司整体经营管理工作提出改进意见。

十一、监督商场内部财务管理,协同会计部及财务部做好对供货商的结款工作。

十二、组织商场会计人员审核各柜组帐务登记情况。

十三、落实公司大型公关与促销活动,组织本楼层品牌的促销活动。

十四、作为楼层安全、消防第一责任人,配合保障部保安队组织做好商场内部各项安全保卫消防工作。

十五、负责商场内财产的合理使用与调配。

十六、负责商场内部重大人员调动、部门业绩考核、奖金分配等工作。

十七、负责对员工思想文化、技术业务的指导教育,提高全体员工的整体素质,关心员工生活,做好思想工作。

十八、协调与公司其它商场、部门之间的工作关系。

十九、完成领导交办的其它工作。

1.全面负责超市的经营管理工作。

2.负责向集团公司领导汇报工作,接受监督。

3.负责制订年度经营计划和管理目标。

4.保证超市在信守道德、提高服务质量的同时,全面实行服务规范化,提高企业社会效益。

5.保证超市的安全,教育员工牢固树立法制观念,增强安全意识。

6.兑现承诺的经济指标,否则按协议处罚。

7.完成公司领导交办的其它任务。

大客户经理岗位职责4

1.小区经理是苑区管理部最高级的管理人员,在总经理的.领导下主要职责是负责其属下所有人员的培训、工作安排及工作监督等,负责执行苑区安保、消防、清洁、园林、客户服务、投诉处理的日常运作,并随时向总经理汇报。

2.主动与苑区业主、住客接触及维持良好关系,保持一流的管理服务,依据公约,尽力满足业主、住客要求。

3.合理分派工作给予属下员工,确使他们严格遵照公司的指示工作。

4.监管属下的员工素质,并须负责员工培训及考核,确使他们的工作达到公司要求的水准。

5.负责执行公司的纪律,对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查,并及时汇报总经理,根据公司规定去处理违纪员工,存入员工档案内。

6.苑区小区经理亦应预计一切有关苑区管理问题及困难,如超越职责范围或能力,应尽力及时以书面形式汇报总经理。

7.每日巡查苑区,巡视的范围包括苑区设施及保养、地方清洁、电梯服务、各级员工的仪表、纪律及工作表现等。如发现苑区有任何问题,应予以记录及时处理,并报告总经理。

8.负责苑区保安、清洁、园林养护及与其它部门协调的程序,并作适当调整,以确保各项工作顺利及有效开展。

9.根据总经理室的要求及指示,定时举办应急演习,使管理员工能经常保持最佳状态并熟悉应急之程序,同时亦使用户对管理工作有进一步认识,以建立互让及合作精神。

10.小区经理于每月须呈交有关管理部的工作报告于总经理,并做好本年度工作总结报告及次年工作计划报告于业委会。

11.定期召开部门工作会议,检讨工作表现,并籍此沟通各级工作人员。

12.当接获客户投诉,应及时记录及处理,基于投诉性质及严重性去采取适当行动,并将处理情况汇报总经理。如若超出管理的权限范围或能力,应及时报告。

大客户经理岗位职责5

1、严格遵守公司的各项规章制度,并检查各项制度的执行情况。

2、认真执行和监督公司高层领导下达的各项任务,并及时有效地传达给员工。

3、随时掌握市场动态,并根据公司情况提供好的经营思路和方法。

4、负责员工岗位技能的培训及工作质量的考核。

5、制定详细的卫生标准和卫生计划,并定时检查各部门卫生情况。

6、加强员工的岗上培训和现场管理,确保细节服务质量。

7、检查员工的仪容、仪表、并适当调整员工的心态和积极性。

8、对重要的设施、设备等要落实责任制,并随时对其情况进行检查。

9、协调好各部们之间的工作关系,要有原则性地妥善解决各种问题。

10、严抓公司的安全隐患,做好防火、防盗工作。

11、加强各基层领导的工作责任心,并划分其职责范围。

12、尽量降低能源消耗及各种备品的消耗,每日根据经营情况,随时检查各种消耗品的数量。

13、与对班互相配合,避免两班互相推卸责任,责任明确地做好交接班的各项工作及记录。

14、审阅各部门交接记录和工作日志,及时处理发现的问题和意外事件。

15、对按摩、搓澡等人员按照公司的统一规定进行管理,提高服务质量和卫生标准。

16、爱护公共财物,关心员工生活。定期找员工沟通,了解员工思想动态,围绕工作重点做好员工的思想工作。

17、积极协助总经理对各项工作进行监督和检查并及时提供各种有效的反馈信息。

18、处理好客人投诉和各类突发事件,确保以公司利益为重。

19、审阅每日消费报表和小票,并及时处理发现的问题。

20、随时掌握每日的经营状况,制作日报表,并将每日的经营细节和经营状况以短信形式发送给上级领导。

21、做好员工的考勤,合理安排休班,确保服务的正常开展。

22、提高主人翁意识,严抓浪费事件。

大客户经理岗位职责6

1、参与制订公司年度总预算和季度预算调整,汇总、审核下级部门上报的月度预算并参加公司月度预算分析与平衡会议。

2、制订行政人事系统年度、月度工作目标和工作计划,经批准后执行。

3、主持制订、修订本部门的工作程序和规章制度,经批准后组织施行并监督检查落实情况。

4、掌握行政人事工作情况和运作情况,适时向总经理汇报。

5、负责公司重要会议、重大活动的组织筹备工作,参加总经理办公例会以及其它重要会议。及时、准确传达上级指示并贯彻执行。

6、负责公司行政人事制度执行情况的检查工作,汇总各部门的反馈意见,整理分析后向总经理汇报。

7、代表公司与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关系。接待公司重要来访客人,处理行政人事方面的重要函件。

8、领导公司的后勤服务工作,创造和保持良好的工作环境。

9、组织公司有关法律事务的处理工作,指导、监督检查公司保密工作的执行情况。

10、负责协调公司系统间的合作关系,先期调解工作中发生的问题,定期组织做好办公职能检查。

11、按程序做好与相关系统的横向联系,积极接受上级和有关部门的监督检查,及时对系统间争议提出界定要求。

12、指导、监督、检查所属下级的各项工作,掌握工作情况和有关数据,视情况填写过失单或奖励单,按程序办理。

13、定期向总经理述职,及时对所属下级工作中的争议做出裁决。

14、向上级或有关部门提供政策性建议,受理直接下级上报的合理化建议,按照程序处理。

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