各位领导、各位来宾：
大家上午好!今天，我们在春意盎然的XX集聚一堂，隆重地召开XX公司 xxXXX年月良务工作会议。
下面请允许我介绍一下到会的领导和嘉宾，他们是： 副总经理XXX先生。 总监XXX先生。 公司物流部XXX经理。
公司客户服务部客户服务组XXX经理培训业务工程师XXX。 配件业务工程XXX站务管理工程师XXX。
以及分布在全国各地、来自五湖四海的各特约服务站的负责人，让我们用热 烈的掌声欢迎各位的到来!
此次会议分3个议程：第一议程是今天上午，进行公司服务政策的宣传和服 务站代表讲述工作心得;第二议程是今天下午，进行分组讨论，并由小组代表总 结讨论结果;第三议程是在明天上午，由徐副总作重要讲话，并对xXXXx年表 现杰出的单位和个人颁奖，最后由总监XXX先生总结宣布公司服务政策决定。 会议马上正式开始了，为了保持会场的安静，请各位把手机调成振动或设为无 声，谢谢。
好，会议正式开始。今天上午我们进行第一议程。首先有请公司客户服务部XXX总监致开幕辞，有请。(视会场具体布置而定)
(引用的话总结)对我们的服务工作作了整体的展望，给大家描绘了 一个融 洽良好的合作关系。
接下来我们将就各项工作进行细致的讲述，大家可对他们讲述的'各项业务稍作记录，以备下午讨论磋商。
首先，有请公司客户服务部客户服务组XXX经理对服务、保修、信息等业 务进行讲话。
接下来，有请客户服务培训业务工程师XXX先生阐述培训业务及其年度计划。
下面，有请客户服务配件业务工程师XXX先生向大家讲述配件供应及服务 站调拨相关事项。
下面有请公司物流部XXX经理作配件发送工作总结。
最后，有请站务管理工程师XXX先生就服务站政策、考核、协议说明进行 讲话。
在全国近300个服务站中，涌现出了一大批运作良好、诚信合作、业务水平 高的服务站。相信大家也希望通过今天这难得的相聚，相互交流交流经验和心 得，那么，我们今天呢，就请来了两位代表：
首先有请，XXX服务站的站长XXX先生，有请XXX站长。
还有一位是XXX服务站的站长XXX先生。欢迎x站长为我们传授工作经验。
谢谢X站长!
相信刚才两位服务站站长的讲话，引出了在座各位的很多感想、意见和建 议，欢迎大家在下午的讨论会中提出。讨论会将于下午1: 30准时开始，讨论会 的分组情况和地点请参照会议资料。现在请各位嘉宾依次退出会场，到xx楼XXX厅就餐。门口有我们为大家准备的小纪念品，请大家排队领取(并签名)。下午见!
