在现在的社会生活中，我们可以接触到制度的地方越来越多，制度是要求成员共同遵守的规章或准则。我们该怎么拟定制度呢？以下是小编为大家收集的流程规范管理制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
流程规范管理制度1
根据各岗位职责和各项职责的工作要求,对管理处的工作规范如下:
1、每天工作:
(1)巡视所管理的地段(片、幢)一遍,巡视内容为:
①检查小区是否有违章行为(有无乱搭、乱建、违章装修,墙壁有无乱涂、乱画、张贴广告、乱摆摊贩)。
②小区是否有不安全隐患(房屋是否出现严重破损,消防通道是否被堵,室内输电是否完好,有无乱拉乱搭,小区有无可疑人员活动)。
③小区环境与卫生是否符合标准(树木花草有无损坏,房前屋后、公共场所有无乱倒垃圾,垃圾桶是否倒清,有无乱停放车辆、乱晾晒衣物,有无影响正常休息的噪声源)。
④基础设施是否完整,道路有无损坏,室外上下水道是否渗漏,路口护栏栓、路障是否完好,娱乐设施有无损坏。
以上内容巡视完毕要做好巡视记录,发现问题,能处理的应立即处理,重大问题和不能处理的问题应及时向管理处主任汇报。
(2)收缴水、电费、管理费和各项规定费用。
(3)接待居民来信、来访和处理有关房屋管理的投诉并做好记录。
(4)解答住户提出的有关房屋管理业务咨询。
(5)安排房屋保养、维修任务,验收修缮质量。
(6)做好工作日记(内容为:记录每天完成的工作、发现和处理问题,上级领导的指示,等待解决的事务,住户投诉等)。
(7)整理内务(包括打扫办公室、整理文件、资料、图书报刊;清洁整理办公桌、椅及其他办公用具等)。
2、一周工作:
(1)走访住户(内容:与住户交换小区管理意见,了解住户在住房方面的困难和需要;掌握住户家庭基本情况,包括:户主、年龄、职业、工作单位和住家电话,家庭人口以及人口结构,掌握住户产权归属和变更或租户的变更、租金的变化,住房的户型、结构、质量、保养和维修状况)。
(2)初审住户装修申请并报上级审批。
(3)检查每栋楼宇的公共设施是否完好(内容包括:电梯运行是否正常;楼道、过道、梯间是否堆放杂物或有碍通行的物品和危险品、有毒物品;公共照明是否完好;配电箱、水表设备是否有破损;小区楼内信报箱是否有破损),发现问题应及时报管理处主任和有关部门,并协助处理。
(4)检查垃圾桶是否喷洒药物,各住宅楼内公共部位是否清洁。
(5)检查房屋使用情况,有无长期空房户、擅自转租户,了解房地产信息。
3、一月工作:
(1)编制本月保养维修报表,制订下月保养维修计划。
(2)编制租金、管理费和各项规费收缴报表。
(3)对月维修项目进行一次回访,听取住户意见。
(4)整理房屋管理资料、档案,对发生异动的(包括:房屋产权变动、承租户变动、租金变动、管理费变动)作出修改。
(5)与有关单位联系,交换情况一次(包括:居委会、派出所、工商行、房屋产权单位等),如有重要情况须书面报告和反映。
(6)办公室大扫除一次(包括:窗户玻璃、屋面、地面、墙面和各种办公用具的清洁整理)。
4、一季度工作:
(1)组织检查小区和住宅楼宇的消防设施(包括:消防栓、水源、灭火器、消防桶、高层楼宇的消防报警设备、太平门等)是否完好无缺,能否正常使用,发现问题及时报告有关部门处理。
(2)检查各粪池、井盖,检查化粪池、下水道有无淤塞,发现问题及时组织有关人员处理。
(3)清理房租、管理费和各项规费,并编制季度报表;清查是否有漏收、错收;采取措施对拖欠房租和管理费的住户进行追收。
(4)编制季度维修保养计划和报表。
(5)办一期房屋管理专刊,宣传表扬小区内的好人好事和新风尚,指出小区存在的问题,增强住户参与管理的`意识。
(6)整理房地产信息并写出书面报告。
5、一年工作:
(1)对本管理地段(片、幢)内的住户全部走访一遍。
(2)组织清理一次化粪池。
(3)编制年度房租、管理费和各项规费收缴报告。
(4)编制下年度维修保养计划。
(5)整理房产管理档案资料,写出资料异动报告,对发生异动的资料进行修改,保持档案资料与实际一致。
(6)组织一次本管理区的住户代表会,听取住户对房屋管理的意见和建议,提高住户参与管理的积极性。
(7)总结年度工作,写出书面报告。
(8)制定下年工作计划。
流程规范管理制度2
一、确认竞聘岗位的信息
1、依据岗位编制及空岗情况,确认竞聘岗位是否可以竞聘
2、竞聘岗位的详细要求
3、安排时间、地点
4、确认报名截止时间
二、制作纳贤榜
1、制作纳贤榜应注意的事项
(1)确定岗位名称
(2)确认薪资(年薪)+奖金
(3)确认报名截止日期
(4)注明报名方式:书面申请
(5)注明演讲内容及事项要求
2、张贴纳贤榜
三、报名
1、人力资源部到相关部门和对象群体作动员报名的宣传
2、填写报名申请表
四、资格审查
1、审查部门:人力资源部干部处
2、审查条件、标准
(1)身体健康情况
(2)是否认同公司的文化及理念
(3)心态是否积极
(4)稳定性
(5)各项能力(组织能力、沟通能力、控制能力、表达能力、创新能力、执行力等)
(6)学历及专业技术
(7)个人简历
(8)其他条件 (性别、年龄、婚否、民族等)
3、确认候选人名单:依据审查条件,从申请报名人员中确认候选人名单
4、报总经理审批
5、公布候选人名单
6、提前一天抽签,确定竞聘顺序
五、对竞聘前的情况进行打分
包括学历、专业、经验和考核情况,然后是自评和主管、同事、相关部门人员对竞聘者的日常表现进行打分,此项占竞聘结果的60%
六、邀请评委
1、确认评委结构:领导、直接上级主管、相关的业务部门负责人、各行政职能部门负责人、下级等组成
2、依据评委结构,确认评委名单
3、在评委邀请表上请评委签字确认
4、评委一般为单数,总数为7人左右
5、旁听人员一般不超过5人
6、文化记者参与竞聘活动并及时宣传报道
七、竞聘程序
(一)提前20分钟召开评委会议
1、介绍竞聘岗位要求
2、宣布评委纪律
(1)近亲回避
(2)关闭通讯设备
(3)严禁中途离场
(4)评委发言内容保密
(5)公平、公正的评分
3、评分方法:10分制,可带小数点
(二)召集所有候选人入场
1、介绍评委及旁听人员
2、宣布竞聘原则
(1)遵守公司规章制度,体现公司用人理念,坚持把合适的人放在合适的岗位上
(2)遵循公司的用人原则
① 公平、公正、公开的选拔人才
② 能者上、平者让、庸者下
③ 任人唯贤
④不论资排辈
(3)宣布规则
①演讲时间:10分钟以内(工作人员举倒计时间提示牌)
②提问时间:10分钟以内,(工作人员举倒计时间提示牌)
③按抽签顺序轮流入场竞聘,其余人员回避,在指定地点等候
④在演讲前,主持人简要介绍竞聘者的个人情况
⑤演讲和提问结束后,评委对竞聘现场情况进行评分,此项占竞聘结果的40%
⑥评委进行综合评选,最后由人力资源部负责人对整个竞聘的情况进行分析,对竞聘者进行点评,说明竞选差距。时间在30分钟以内。
⑦其他规则:演讲稿交书记员
(三)按规则实施竞聘活动
八、竞聘结果调研
把竞聘的情况和评委意见反馈给每个竞聘者,再次对竞聘者进行考察。
九、竞聘结果和调研情况报公司董事会研究决定
十、公布竞聘结果
制作人事任命决定,并对竞聘结果进行为期两个月的公示。
人力资源部代表公司到相关部门宣读人事任命书(祝贺当选者,明确行政工作关系,激励部门员工,传播公司竞聘理念,简介竞聘过程,分析当选原因,引导员工积极参与竞聘活动,当选者讲话、表态)
在公示期间员工若无异意,当选者即顺利通过代理期。
十一、收集公示期意见和建议
流程规范管理制度3
1.准备工作
(1)洗碗工检查洗碗机各部件,如冲洗臂、隔渣盘、过水喷头、帘布等安装是否正确,是否干净
(2)将要洗餐具内的杂物倒出来;小物件,如筷子、汤匙等,要用塑料筐装好
(5)打开洗碗机电器开关及蒸洗阀
2.使用洗碗机
(1)洗碗工关闭放水阀,开进水阀,将清水注入缸中,待预洗缸水位到溢水阀高度时,关闭进水阀门
(2)加好强力碱粉并检查干燥剂及输出皮管是否畅通
(3)将餐具放进机内,打开电器开关及蒸汽阀,使机内的履带传送摆放整齐的餐具清洗
(4)在清洗过程中,要按照规定进行换水,如早餐4次、午餐6次、晚餐4次。若有特殊情况应多换水,要勤倒机内被隔离的杂物。换水时,应按以下几个步骤操作
①关掉机器电源,打开机器所有放水阀
②取出所有隔渣盘,用炊刷清扫掉隔渣盘上的食品残留物,最后用清水冲洗干净
③用毛刷或炊刷清除缸底的食品残留物
④打开进水阀,向水缸中灌水,当预洗缸水位到达溢水阀高度时,关闭进水阀
⑤将隔渣盘放回原位,关闭水缸侧门,将餐具放进机内进行清洗
(5)经常检查机内的配件有否损坏,温度是否稳定,有无异声、异常情况等,如有异常现象马上停止并向领班报告,以便及时处理
3.清洁洗碗机
(1)清洗完餐具后,洗碗工将洗碗机内的配件,如帘布、隔热器、水箱隔网、喷臂等拆下,用清洁剂擦洗干净
(2)将洗碗机门打开,让热散发掉
(3)将水箱里的污水放掉,用清洁剂擦洗,再用清水冲洗干净后,将拆除的配件安放回原位并将排水阀关上
(4)最后用干抹布擦干洗碗机的外壳,关上机门
